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【招投标--】交通银行股份有限公司新一代客服平台--智能外呼采购项目资格预审公告(二次)


2021-09-24 11:18

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有效期至长期有效 最后更新2021-09-24 11:18
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【招投标--】交通银行股份有限公司新一代客服平台--智能外呼采购项目资格预审公告(二次)

联系电话:19520475787
招标编号: 招标编码:CBL_20210923_103255847
开标时间: 标讯类别: 国内招标
招标人:交通银行股份有限公司
资金来源: 其他
交通银行股份有限公司新一代客服平台--智能外呼采购项目资格预审公告(二次)
招标编号:GXTC-A1-2140095 ;交通银行编号:CGXM31599921050006
受交通银行股份有限公司(以下简称“招标人”)的委托如下项目进行国内公开招标,邀请合格的有意向的潜在投标申请人(以下简称申请人)提出资格预审申请。
1. 项目名称:交通银行股份有限公司新一代客服平台--智能外呼采购项目
2. 项目资金来源:企业自有资金。
3. 项目概述:为提升交行外呼系统整体服务水平,招标人拟采购智能化外呼服务,租赁1200并发的智能外呼服务,能对接交行话务平台等已有系统和AI能力,满足日常外呼业务的增长。
采购有效期:3年。
4. 合格投标申请人的资格要求:
(1) 申请人具有法人资格和独立承担民事责任的能力(提供营业执照复印件);
(2) 申请人财务核算规范,具有良好的资金实力和财务状况(提供**近一年的财务报表)。
(3) 申请人有依法缴纳税收和社 会保障资金的良好记录(提供近6个月内的缴纳税收和社保的证明材料)。
(4) 若申请人提供的软件产品有自有知识产权,须提供相关证明;若申请人提供的软件产品非自有知识产权,须提供原厂商出具的有效代理或授权使用的资质证明。
(5) 申请人的服务团队成员应具备至少2年机器人外呼、智能语音多轮交互式对话的技术服务工作经验(提供人员身份证、社保证明及工作经验证明)。
(6) 申请人遵守法律法规,经营活动中企业法人未出现严重违法失信记录,并提供以下申请人的相关打印页面及书面承诺函:
a)提供企业信用信息公示系统(http://www**),有关“列入严重违法失信企业名单(黑名单)信息”的截图;
b)提供信用中国网(https://www**/),有关“失信被执行人”及“重大税收违法案.件当事人名单”的截图。
(7) 申请人符合相关规定中的安全可控要求(提供承诺函)。
(8) 申请人须承诺:保证与招标人现有外呼平台功能的延续性和稳定性,承诺与招标人已有平台的对接整合(提供承诺函)。
(9) 申请人应保证完全遵守招标人有关安全保密条例,并保守招标人的商业机密(提供承诺函)。
(10) 申请人具有良好的商业信誉,近3年内未因违约或违法行为被交通银行取消投标资格,且没有被清理退出交通银行合作单位信息库的记录。如果被列入交通银行禁用\退库申请人名单的,将取消其报名资格。
(11) 申请人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人和代理机构,与招标人为本项目所委托的咨询公司或其附属机构没有直接或间接地任何关联(提供承诺函)。
(12) 申请人须承诺,招标人在其本国使用申请人提供的服务时,不存在任何已知的不合法的情形,也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的任何争议。如果有任何因招标人使用申请人提供的服务而提起的侵权指控,申请人将依法承担全部责任(提供承诺函)。
(13) 申请人不将本项目招标内容以任何方式进行转包(提供承诺函)。
(14) 法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人,母公司与全资子公司/由其控股的子公司,不在本项目中同时投标。
(15) 本项目不接受联合体形式的申请。
5. 资格预审方法
本次资格预审采用有限数量制,通过详细审查的申请人多于4家时,通过资格预审的申请人限定为4家;通过详细审查的申请人大于等于3家且小于等于4家时,通过详细审查的申请人全部入围;当通过详细审查的申请人少于3家时,招标人将重新招标。
6. 资格预审文件的获取:
(1) 发售时间:2021年9月23日至2021年9月30日,每天上午8:30至11:30,下午13:30至16:30(北京时间),节假日除外。
(2) 文件售价:免费。
(3) 投标申请人须将以下资料(加盖公章)的扫描件,发送领取资格预审文件:
1)投标申请人对领取文件人员出具的授权书或介绍信原件;
2)购买人员身份证复印件和联系方式。
7. 资格预审申请文件的递交:所有资格预审申请文件应于2021年10月13日13:30(北京时间)前递交。逾期送达的资格预审申请文件招标人不予受理。
注:参加的投标企业邮箱(19520475787@163.com)获取《登记表》
联系人/电话:  刘(经理)19520475787
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