分析:十个电商八个败 电商失败的11个原因

2019-04-05 13:25:12浏览:44评论:0 来源:电子商务研究中心   
核心摘要:不管聚焦于哪个市场领域,卖家都可能会被潜在的市场波动淹没,实现持续的业务增长十分困难。大量电商企业首次创业以失败告终,卖家想要出奇制胜颇具挑战性。缺乏可行的商业计划以及专业知识可能会导致一

(网经社讯)不管聚焦于哪个市场领域,卖家都可能会被潜在的市场波动淹没,实现持续的业务增长十分困难。

大量电商企业首次创业以失败告终,卖家想要出奇制胜颇具挑战性。缺乏可行的商业计划以及专业知识可能会导致一败涂地。许多在线卖家设法获得稳定的收益以步入正轨,但目标买家的偏好也会给卖家带来诸多不确定性。

电商失败可能是一个或多个因素导致的,原因比较难界定,但一些特定因素会影响其盈利能力。

搜索排名较靠后

谷歌是许多在线搜索的首选项,35% 的在线购物者更喜欢通过这个覆盖面广的搜索引擎来搜索产品。

随着大量受众通过搜索引擎访问在线商店,优化网站的搜索引擎结果页(SERP)排名变得至关重要。在搜索结果中排名较低的在线商店获得潜在受众注意力的几率更小,相反,竞争对手将通过占据排名高位获得更多优势。

缺乏毅力

缺乏耐心和恒心导致许多卖家陷于迷茫之中。失败的电商与成功的电商的比例正在上升,因为 10 家电商就有 8 家在其发展的早期阶段(24 个月内)关门大吉。

与其守株待兔,不如通过多种社交媒体渠道和论坛大力提升品牌认知度。品牌获得的认可度越高,增长机会也就会越多。

运费过高

卖家有时更倾向于向购买者收取更高的运费,这会导致收益和转化率下降。

作为初创公司,卖家或许可以考虑向早期客户提供免费送货服务,这可以大大增加客户数量。23% 的购物者乐于支付购买产品所需的价格。

下面这组数据深入揭示了电商失败的可能原因,卖家可以酌情参考,以避免不必要的坑。

1、网站没有进行搜索排名

35% 的购物者搜索产品时第一个想到谷歌。

沃尔玛首席执行官 Joel Anderson 说过:“你不能开一个网店就坐等人们上门,如果真的想要成功就得先创造流量。”

2、缺乏耐心

10 家电商有 8 家在创业的两年内选择放弃。马云曾说过:“耐心是人应该拥有的最重要的品质。”

3、高昂的运费

23% 的购物者只接受包邮的产品。70% 的购物者只愿意付 4.99 美元或者更低的运费。

4、网站安全性差

如果访问的网站不安全,84% 的消费者将拒绝在该网站购物。

5、页面布局缺乏吸引力

如果网站不具吸引力,38% 的消费者会离开网站。记住:消费者离开不是因为他们不识货而是网站太糟糕。

6、页面加载太慢

如果页面加载太慢,39% 的消费者会放弃加载直接离开。

7、移动端使用体验太差

谷歌移动端搜索占移动搜索总量的 96%。谷歌表示:“网站的移动端适用性是谷歌排名的因素之一。”

8、退货麻烦

不便捷的退货政策可能会吓跑 80% 的购物者。

9、没有有效展示商品

研究表明视频可以有效地将产品页面的转化率提升 84%-144%。

10、客户满意度低

95% 的购物者至少与一个朋友吐槽不好的购物体验。超过一半(54%)的购物者至少与 5 个朋友分享不良购物体验。

11、对客户需求理解不够

56% 的消费者认为卖家应该对其需求有深入的了解。51% 的消费者认为品牌推送过多无关内容。(来源:亿恩网 编选:网经社-电子商务研究中心)


(责任编辑:来自转载内容)
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