丝芙兰官网 商品久未发货 申请售后久未处理

2018-09-14 19:49:18浏览:113评论:0 来源:电子商务研究中心   
核心摘要:2018年9月12日,“电子商务消费纠纷调解平台”接到用户对“丝芙兰官网”的投诉,称商品久未发货,申请售后久未处理以下为用户向我们

(网经社讯)2018年9月12日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“丝芙兰官网”的投诉,称商品久未发货,申请售后久未处理

以下为用户向我们发来的投诉信息:

田先生于2018年9月9日 在“丝芙兰官网”购买商品,订单号为1373653649190992。

田先生在“丝芙兰官网”购买商品 一直未发货,多次联系客服, 不给予处理 ,实在没有办法, 也无法沟通 ,订单显示配送中, 但是无快递单号 ,存在欺骗行为。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“有赞”发来反馈称:已收到您的反馈。我们的维权同学会尽快跟进,积极协助买卖双方妥善处理售后问题。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

(责任编辑:来自转载内容)
下一篇:

2019上海餐饮厨房设备展览会

上一篇:

阿里B2B事业群总裁戴珊:帮助世界中小企业全球买、全球卖

  • 信息二维码

    手机看新闻

  • 分享到
打赏
免责声明
• 
本文仅代表作者个人观点,本站未对其内容进行核实,请读者仅做参考,如若文中涉及有违公德、触犯法律的内容,一经发现,立即删除,作者需自行承担相应责任。涉及到版权或其他问题,请及时联系我们 service@100-wan.com
 
0相关评论